Importancia de la Misión Organizacional.
La primera parte del proceso de planeación estratégica consiste en definir la misión de la empresa. Igor Ansoff llama a esto la determinación del "hilo común" de las actividades de la empresa. Normalmente, la misión cumple el objetivo más sublime de las empresas, es decir, define el compromiso más importante que tiene para con la sociedad. Hoy en día, la mayoría de las empresas alínean su misión a fines sustentables; es decir, a acciones que contribuyan a sostener o alimentar al ser humano, la sociedad y el medio ambiente: "La sociedad es al hombre de negocios, lo que la tierra al agricultor. Ambos dependen de la permanencia de ellas", Siliceo y González.
El beneficio más inmediato de definir y compartir una Misión organizacional se da en términos de economía de esfuerzos, de eficacia. Saber exactamente a dónde vamos, conocer y compartir el para qué último de nuestra organización nos ayuda necesariamente a orientar nuestro empeño cotidiano en una misma dirección, evita esfuerzos innecesarios y nos ayuda a coordinarnos sinergéticamente.
Características de una MISIÓN organizacional:
DIGNA * A PRUEBA DE CAMBIOS * CUALITATIVA * CONGRUENTE * COMPARTIDA * ATRACTIVA * DEFENDIBLE
lunes, 18 de febrero de 2008
Clase 8: Comunicación organizacional I
¿Qué es una organización?
Es un grupo de personas o empresas organizadas para un mismo fin.
¿Qué es una cadena de valor?
Es el conjunto de organizaciones que se interrelacionan entre sí, para darle valor (valía) a un producto o servicio. Aun cuando cada organización trabaja en su totalidad para cumplir con su parte dentro de la cadena, sólo una parte de ésta se interrelaciona con la otra.
Para que las organizaciones y, por consiguiente, las cadenas de valor logren su objetivo con éxito, es indispensable que planifiquen estratégicamente y cuenten con altos niveles de desempeño comunicativo.
¿Qué es la planificación estratégica?
La planeación estratégica es el proceso de seleccionar las metas de una organización, determinar las políticas necesarias para alcanzar objetivos específicos en camino hacia esas metas, y establecer los métodos necesarios para asegurarse de que las políticas y los programas sean ejecutados.
Atributos de la planeación estratégica:
1. Da respuesta a interrogantes fundamentales o básicas tales como: ¿En qué negocio estamos y en qué negocio deberíamos estar? ¿Quiénes son nuestros clientes y quiénes deberían serlo?
2. Ofrece un marco para el planteamiento detallado y para decisiones gerenciales costidianas. Frente a tales decisiones, un gerente debe preguntarse: ¿Cuáles de las vías posibles estarán más de acuerdo con nuestra estrategia?
3. Implica un tiempo más largo que otros tipos de planeación.
4. Da el sentido de coherencia e impulso a los actos y decisiones de una organización a lo largo del tiempo.
5. Es una actividad de alto nivel, en el sentido de que tiene que intervenir la alta gerencia porque, en primer lugar, sólo ella tiene acceso a la información necesaria para considerar todos los aspectos de la empresa; y en segundo lugar, es necesario que haya un compromiso de alta gerencia para generar un compromiso en los niveles inferiores.
¿Es lo mismo planeación estratégica que planeación operativa?
No. La llamada planeación operativa se desarrolla en los niveles inferiores de la organización y consiste en planear las operaciones corrientes que tienen como finalidad principal la eficiencia (hacer las cosas bien) más que la efectividad (hacer las cosas que se deben de hacer). Mucha gente prefiere planear operativamente, porque planear estratégicamente demanda mucha visión y requiere un análisis mucho más abstracto. Pero, aunque la planeación estratégica suministra los lineamientos y límites para la administración operativa, los dos tipos de planeación se entrelazan. Una administración efectiva tiene que tener ambas planeaciones perfectamente delineadas.
Los gerentes encuentran que definiendo la misión de sus empresas, en términos específicos, les es más fácil imprimirles dirección y propósito, y como consecuencia, éstas funcionan mejor y responden mejor a los cambios y ajustes.
Es un grupo de personas o empresas organizadas para un mismo fin.
¿Qué es una cadena de valor?
Es el conjunto de organizaciones que se interrelacionan entre sí, para darle valor (valía) a un producto o servicio. Aun cuando cada organización trabaja en su totalidad para cumplir con su parte dentro de la cadena, sólo una parte de ésta se interrelaciona con la otra.
Para que las organizaciones y, por consiguiente, las cadenas de valor logren su objetivo con éxito, es indispensable que planifiquen estratégicamente y cuenten con altos niveles de desempeño comunicativo.
¿Qué es la planificación estratégica?
La planeación estratégica es el proceso de seleccionar las metas de una organización, determinar las políticas necesarias para alcanzar objetivos específicos en camino hacia esas metas, y establecer los métodos necesarios para asegurarse de que las políticas y los programas sean ejecutados.
Atributos de la planeación estratégica:
1. Da respuesta a interrogantes fundamentales o básicas tales como: ¿En qué negocio estamos y en qué negocio deberíamos estar? ¿Quiénes son nuestros clientes y quiénes deberían serlo?
2. Ofrece un marco para el planteamiento detallado y para decisiones gerenciales costidianas. Frente a tales decisiones, un gerente debe preguntarse: ¿Cuáles de las vías posibles estarán más de acuerdo con nuestra estrategia?
3. Implica un tiempo más largo que otros tipos de planeación.
4. Da el sentido de coherencia e impulso a los actos y decisiones de una organización a lo largo del tiempo.
5. Es una actividad de alto nivel, en el sentido de que tiene que intervenir la alta gerencia porque, en primer lugar, sólo ella tiene acceso a la información necesaria para considerar todos los aspectos de la empresa; y en segundo lugar, es necesario que haya un compromiso de alta gerencia para generar un compromiso en los niveles inferiores.
¿Es lo mismo planeación estratégica que planeación operativa?
No. La llamada planeación operativa se desarrolla en los niveles inferiores de la organización y consiste en planear las operaciones corrientes que tienen como finalidad principal la eficiencia (hacer las cosas bien) más que la efectividad (hacer las cosas que se deben de hacer). Mucha gente prefiere planear operativamente, porque planear estratégicamente demanda mucha visión y requiere un análisis mucho más abstracto. Pero, aunque la planeación estratégica suministra los lineamientos y límites para la administración operativa, los dos tipos de planeación se entrelazan. Una administración efectiva tiene que tener ambas planeaciones perfectamente delineadas.
Los gerentes encuentran que definiendo la misión de sus empresas, en términos específicos, les es más fácil imprimirles dirección y propósito, y como consecuencia, éstas funcionan mejor y responden mejor a los cambios y ajustes.
lunes, 4 de febrero de 2008
CLASE 7: Proceso de comunicación
A decir de Carlos van-der Hofstadt, el proceso de comunicación supone la intervención activa de todos los elementos componentes de las habilidades sociales, creando una secuencia organizada en la que todos intervienen en mayor o menor grado, y en uno o varios momentos de esa secuencia.
Para que este proceso se dé, se hace necesaria, por lo menos, la existencia de un emisor, un receptor y un mensaje, comprendido éste como el conjunto de señales organizadas (codificadas) por un emisor y emitidas a través de un canal, para ser interpretadas (decodificadas) por un receptor.
Ciertamente, la comunicación es un proceso complejo por la cantidad de elementos que intervienen en la misma y de los cuales depende que la comunicación sea efectiva o no. Por ello se hace necesario comprender cada uno de estos elementos:
EMISOR y RECEPTOR: La comunicación empieza en el emisor, el cual toma la iniciativa de codificar una idea, conformando así un mensaje que es enviado al receptor. El receptor recibe el mensaje, implicando con ello un esfuerzo de decodificación o interpretación del mismo. A lo largo del proceso, ambos, emisor y receptor, intercambian roles en un gran número de ocasiones debido a la retroalimentación.
MENSAJE: Éste es el conjunto de ideas o informaciones que se transmiten mediante códigos, claves o imágenes para ser interpretadas por un receptor.
CÓDIGO: Éste es el "lenguaje" que se utiliza para transmitir el mensaje. Para que la comunicación sea efectiva, es necesario que tanto el emisor como el receptor compartan el mismo código.
CANAL: Es el medio a través del cual se emite el mensaje del emisor al receptor; es decir, es el vehículo por el cual el mensaje viaja del emisor al receptor.
CONTEXTO: Éste supone la situación concreta en la que se desarrolla la comunicación y determina en muchos casos los roles que ejecutan emisor y receptor. Del contexto depende, en gran medida, la correcta comprensión del mensaje.
RUIDOS: Los ruidos son todas las alteraciones que se producen durante la transmisión del mensaje (interrupciones visuales, sonidos, olores, malas actitudes, distracciones del interlocutor, etcétera.)
RETROALIMENTACIÓN: Supone la información que devuelve el receptor al emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en la conducta de sus interlocutores.
CLASE 6: Componentes en los estilos de comunicación
OJO: Se entregará cuadro en clase para su mejor apreciación
viernes, 1 de febrero de 2008
CLASE 5: Componentes de habilidad social II y Estilos de comunicación
Los componentes cognitivos constituyen el "discurso interno" que influye directamente en nuestra manera de interrelacionarnos y comunicarnos. Son los procesos encubiertos (creencias, prejuicios, percepciones, expectativas)que consciente o inconscientemente afectan nuestro mensaje.
Los componentes fisiológicos están conformados por las experiencias corporales que provocan ansiedad al momento de interrelacionarnos, afectando nuestra comunicación interpersonal.
Los elementos componentes de las habilidades sociales actúan entre sí determinando el estilo de comunicación de la persona. Esta interacción está estrechamente vinculada con las características físicas y psicológicas del individuo, tanto como con el grado de conscientización que tenga del proceso de comunicación. Mientras más consciente sea la persona del proceso de comunicación y sus propias habilidades sociales, mejor podrá controlar, cambiar o mejorar aquellos componentes deficientes, evitando que actúen en su contra.
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Todos tenemos un estilo de comunicación que marca en general nuestra manera de relacionarnos con los demás, lo que no supone que tengamos que ajustarnos exactamente a las características que lo definen, pero sí muestran una conducta predominante en cada uno de nosotros.
Los estilos de comunicación son tres: Inhibido, Agresivo y Asertivo.
Estilo de comunicación Inhibido. En general, una persona con este estilo de comunicación vive preocupado por satisfacer a los demás y experimenta gran ansiedad ante la posibilidad de enfrentarse a alguien en cualquier sentido. A estas personas les cuesta mucho trabajo defender sus propios derechos, ideas u opiniones ante el temor de ser rechazados. Las conductas de personas inhibidas normalmente se esconden o justifican tras actitudes de prudencia y educación escrupulosa, pero a costa de sentimientos de desamparo, depresión y tensión respecto a sus relaciones interpersonales y sociales. Por lo general son personas aisladas que pierden oportunidades tanto en el terreno profesional como en el personal.
Estilo de comunicación Agresivo. Contrario al sujeto inhibido, el agresivo se caracteriza porque no sólo se preocupa por defender a cualquier precio sus derechos, sino porque su forma de defenderlos implica no respetar los derechos de los demás. Una persona con este estilo de comunicación desprecia, domina y manipula a los demás, buscando quitarse de encima cualquier responsabilidad sobre sus propias acciones. Una persona agresiva siempre tiene conflictos interpersonales y acaba experimentando sentimientos de culpa y una pobre imagen de sí mismo. Al igual que los inhibidos, acaban aislándose, pues personalidad conflictiva también les hace perder oportunidades profesionales y personales.
Estilo de comunicación Asertivo. Si bien los estilos inhibidos y agresivos se encuentran polarizados en los extremos de un eje conductual, el asertivo se encuentra en el punto de equilibrio. Una persona asertiva conoce sus características y las utiliza conscientemente. Es capaz de expresar sus sentimientos, ideas y opiniones de manera respetuosa hacia los demás, y facilita que los demás también se expresen libremente. Este estilo facilita el proceso de comunicación, minimizando el riesgo de problemas o malos entendidos. Es un estilo incluyente, por lo que crea oportunidades en sus relaciones personales y profesionales. Una persona con este estilo de comunicación es carismática e incrementa considerablemente sus posibilidades de influencia y liderazgo.
jueves, 24 de enero de 2008
CLASE 4: Concepto de Habilidad social y sus componentes I
¿Qué son las habilidades sociales?
Son el conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal, las cuales, expresando sentimientos, actitudes, deseos y opiniones, resuelven problemas, minimizando la aparición de otros a futuro.
Una conducta socialmente "habilidosa":
1. Incrementa efectividad en el logro de los objetivos de una tarea.
2. Mantiene o mejora la interactividad relacional del individuo.
3. Mantiene o potencia el autoestima de la persona.
Existen básicamente tres tipos de elementos constitutivos de las habilidades sociales: Los elementos conductuales, los elementos cognitivos y los elementos fisiológicos.
Los elementos conductuales suponen lo que las personas hacen o dicen cuando interactúan. Son elementos observables.
Los elementos cognitivos suponen la conducta encubierta, es decir, lo no observable. Tiene que ver con el discurso interno del individuo mientras interactúa (pensamientos, creencias y procesos cognitivos de los sujetos).
Los elementos fisiológicos suponen las conductas derivadas de la experiencia corporal (emociones, sensaciones y reacciones corporales).
Los elementos conductuales contemplan a su vez tres conductas diferentes: las no verbales, paraverbales y verbales. La combinación de estas tres conductas es lo que genera la impresión que causamos a los demás.
La comunicación verbal consiste en la transmisión de mensajes a través de la palabra.
La comunicación no verbal se refiere a todos los mensajes que se transmiten al mismo tiempo, pero de manera independiente de las palabras.
La comunicación paraverbal se refiere a aspectos de la palabra hablada capaces de variar su sentido, pero no su contenido.
Peso de los elementos de comunicación sobre la intención:
a)Elementos verbales......10%-20%
b)Elementos no verbales...40%
c)Elementos paraverbales..40%-50%
lunes, 21 de enero de 2008
jueves, 17 de enero de 2008
CLASE 3: La comunicación dentro de la estructura social II
SOMOS LO QUE VEMOS. Marshall McLuhan
LAS SOCIEDADES SE HAYAN CONDICIONADAS POR LA NATURALEZA DE SUS MEDIOS MASIVOS, MÁS QUE POR EL MENSAJE QUE TRANSMITEN.
Para Marshall McLuhan, la comunicación se base en el enfrentamiento de dos tipos de condicionamientos de la percepción: aquellos determinados por los medios hot y aquellos por los medios cool.
¿Qué son los medios hot?
Son medios que dan muchos elementos para la decodificación de un mensaje. Son medios que llevan al ser humano a un ejercicio de simbolización y abstracción de los objetos, obligándole a hacer un mayor uso de sus sentidos. Ejemplo: medios impresos.
¿Qué son los medios cool?
Son medios que dan pocos elementos para la decodificación de un mensaje. Son medios explícitos, lógicos y literales que llevan al ser humano a la utilización mínima de sus sentidos. Ejemplo: medios audiovisuales.
"El medio es el mensaje"
Frase célebre de Marshall McLuhan, por medio de la cual plasma su concepto medios-sentidos: Los medios son prolongaciones de los órganos de los sentidos, así el pie se prolonga en la rueda, el ojo en el telescopio, la voz en la letra escrita, etc. El hombre se prolonga en sus medios, pero al mismo tiempo aliena y mutila su órgano sensitivo.
El conflicto no se centra en los hombres, sino entre los medios que los afectan
Con el dominio de la imprenta, la civilización occidental logró una cultura hot; hoy en día, según McLuhan, tendemos a una cultura cool, porque entre los medios actuales de comunicación tienden a preponderar los medios con pocos elementos de decodificación que entran a nuestra percepción para una comunicación cada vez más cool. Así, antes teníamos un equilibrio social basado en una cultura hot y, hoy tendemos a un equilibrio cool.
LAS SOCIEDADES SE HAYAN CONDICIONADAS POR LA NATURALEZA DE SUS MEDIOS MASIVOS, MÁS QUE POR EL MENSAJE QUE TRANSMITEN.
Para Marshall McLuhan, la comunicación se base en el enfrentamiento de dos tipos de condicionamientos de la percepción: aquellos determinados por los medios hot y aquellos por los medios cool.
¿Qué son los medios hot?
Son medios que dan muchos elementos para la decodificación de un mensaje. Son medios que llevan al ser humano a un ejercicio de simbolización y abstracción de los objetos, obligándole a hacer un mayor uso de sus sentidos. Ejemplo: medios impresos.
¿Qué son los medios cool?
Son medios que dan pocos elementos para la decodificación de un mensaje. Son medios explícitos, lógicos y literales que llevan al ser humano a la utilización mínima de sus sentidos. Ejemplo: medios audiovisuales.
"El medio es el mensaje"
Frase célebre de Marshall McLuhan, por medio de la cual plasma su concepto medios-sentidos: Los medios son prolongaciones de los órganos de los sentidos, así el pie se prolonga en la rueda, el ojo en el telescopio, la voz en la letra escrita, etc. El hombre se prolonga en sus medios, pero al mismo tiempo aliena y mutila su órgano sensitivo.
El conflicto no se centra en los hombres, sino entre los medios que los afectan
Con el dominio de la imprenta, la civilización occidental logró una cultura hot; hoy en día, según McLuhan, tendemos a una cultura cool, porque entre los medios actuales de comunicación tienden a preponderar los medios con pocos elementos de decodificación que entran a nuestra percepción para una comunicación cada vez más cool. Así, antes teníamos un equilibrio social basado en una cultura hot y, hoy tendemos a un equilibrio cool.
¿Formas parte de la "borregada"?
La cultura de masas se ha valido de la información para homogenizar a la sociedad. El periódico es un medio alienante, enmudece y masifica, colocando al receptor en una posición inferior a la del emisor. La radio mejoró esta condición, permitiendo un canal de retorno.
Evita formar parte de la "borregada", consultando la misma información en, por lo menos, tres fuentes de tendencia política distinta. Asimismo, equilibra la percepción de tus sentidos respecto a la misma información, haciendo uso de medios hot y medios cool.
CLASE 2: La comunicación dentro de la estructura social I
A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN HEMOS RECIBIDO NUESTRA HERENCIA CULTURAL: LOS VALORES, LOS PREJUICIOS Y FANTASMAS QUE NOS ACOMPAÑAN A CUMPLIR CON LOS ROLES SOCIALES... CON LA COMUNICACIÓN HEMOS APRENDIDO A CONCEBIRNOS, TRATARNOS Y VALORARNOS. Alfonso Siliceo y David Casares
¿Qué es la estructura social?
La sociedad humana es un organismo interrelacionado, cuyos elementos forman una estructura donde cada uno de ellos se afecta si alguno deja de funcionar.
Ciencias que estudian el fenómeno de la comunicación.
Al ser la comunicación el proceso más importante de la interacción del ser humano, muchas han sido las ciencias ocupadas en su estudio desde diferentes ángulos. Así tenemos que la PSICOLOGÍA estudia al hombre como canal que sintetiza y simboliza la realidad (aspecto individual), cuyas capacidades le limitan o facilitan interactuar con otro o varios comunicantes (aspecto interpersonal), así como formar parte de una dinámica de comunicación organizacional, influyendo y afectando con su actitud dialógica a otros (aspecto grupal). Asimismo, dirige sus conocimientos al estudio de los efectos de los medios de comunicación y el manejo del mensaje en el ser humano, aplicando sus principios al estudio de la publicidad, la propaganda y la opinión pública (aspecto masivo).
La SOCIOLOGÍA, por su parte, al estudiar la realidad social y el conjunto de fenómenos sociales, pone particular interés en el proceso de la comunicación como uno de los fenómenos más complejos y determinantes en la construcción o destrucción de grupos sociales. Muy de la mano, entonces, el estudio del hombre como miembro de la naturaleza y especie en evolución lleva a la ANTROPOLOGÍA al estudio de la comunicación como elemento dinámico y decisivo para el desarrollo de la raza humana.
La LINGÜÍSTICA y la SEMÁNTICA, por otro lado, ponen sus conocimientos del lenguaje (habla y escritura: vehículo de comunicación más eficiente) y los signos (origen y efecto connotativo y denotativo) al servicio del estudio de la comunicación, para facilitar su entendimiento y desarrollo.
Y, siendo el fenómeno de la comunicación tan complejo, no podrían faltar en este dilema dialógico cuestiones como: ¿Porqué se comunica el hombre? ¿Realmente se comunica? ¿Cómo se comunica?, llevando a la FILOSOFÍA a su reflexión por amor a la sabiduría y verdad.
Conflicto y equilibrio en la estructura social.
Las sociedades humanas tienden al equilibrio. Poseen mecanismos para regular sus conflictos, sus "disfunciones", es decir, tienden a generar recursos de autorregulación. A decir de Antonio Paoli, en esta perspectiva los problemas aceleran la búsqueda de soluciones, lo cual implica modernización de recursos.
La Psicología, la Sociología y la Antropología, sobretodo, han provisto teorías donde se considera al conflicto como un elemento importante y fundamental del análisis social y a la comunicación como un elemento importante y fundamental en la búsqueda del equilibrio. Así, Lewis Coser y Max Gluckman ven en la integración familiar, en las relaciones de subordinación, en las diferencias de socialización, en los ritos, verdaderos conflictos estructurales que hacen posible la vida social; donde un grupo se identifica por contraste con sus enemigos, y donde los mecanismos de protesta se hacen necesarios cuando el orden oficial se desvía, por ejemplo. Ernst Jung, discípulo de Freud, con base en su teoría de la Totalitarización, concibe a la sociedad regida por un sinnúmero de ejes polarizados, donde la fuerza de un polo debe equilibrarse con una fuerza opuesta de peso similar. Y en ese mismo orden de ideas, Marshall McLuhan observa y estudia a una sociedad desequilibrada entre los medios hot y los medios cool.
¿Qué es la estructura social?
La sociedad humana es un organismo interrelacionado, cuyos elementos forman una estructura donde cada uno de ellos se afecta si alguno deja de funcionar.
Ciencias que estudian el fenómeno de la comunicación.
Al ser la comunicación el proceso más importante de la interacción del ser humano, muchas han sido las ciencias ocupadas en su estudio desde diferentes ángulos. Así tenemos que la PSICOLOGÍA estudia al hombre como canal que sintetiza y simboliza la realidad (aspecto individual), cuyas capacidades le limitan o facilitan interactuar con otro o varios comunicantes (aspecto interpersonal), así como formar parte de una dinámica de comunicación organizacional, influyendo y afectando con su actitud dialógica a otros (aspecto grupal). Asimismo, dirige sus conocimientos al estudio de los efectos de los medios de comunicación y el manejo del mensaje en el ser humano, aplicando sus principios al estudio de la publicidad, la propaganda y la opinión pública (aspecto masivo).
La SOCIOLOGÍA, por su parte, al estudiar la realidad social y el conjunto de fenómenos sociales, pone particular interés en el proceso de la comunicación como uno de los fenómenos más complejos y determinantes en la construcción o destrucción de grupos sociales. Muy de la mano, entonces, el estudio del hombre como miembro de la naturaleza y especie en evolución lleva a la ANTROPOLOGÍA al estudio de la comunicación como elemento dinámico y decisivo para el desarrollo de la raza humana.
La LINGÜÍSTICA y la SEMÁNTICA, por otro lado, ponen sus conocimientos del lenguaje (habla y escritura: vehículo de comunicación más eficiente) y los signos (origen y efecto connotativo y denotativo) al servicio del estudio de la comunicación, para facilitar su entendimiento y desarrollo.
Y, siendo el fenómeno de la comunicación tan complejo, no podrían faltar en este dilema dialógico cuestiones como: ¿Porqué se comunica el hombre? ¿Realmente se comunica? ¿Cómo se comunica?, llevando a la FILOSOFÍA a su reflexión por amor a la sabiduría y verdad.
Conflicto y equilibrio en la estructura social.
Las sociedades humanas tienden al equilibrio. Poseen mecanismos para regular sus conflictos, sus "disfunciones", es decir, tienden a generar recursos de autorregulación. A decir de Antonio Paoli, en esta perspectiva los problemas aceleran la búsqueda de soluciones, lo cual implica modernización de recursos.
La Psicología, la Sociología y la Antropología, sobretodo, han provisto teorías donde se considera al conflicto como un elemento importante y fundamental del análisis social y a la comunicación como un elemento importante y fundamental en la búsqueda del equilibrio. Así, Lewis Coser y Max Gluckman ven en la integración familiar, en las relaciones de subordinación, en las diferencias de socialización, en los ritos, verdaderos conflictos estructurales que hacen posible la vida social; donde un grupo se identifica por contraste con sus enemigos, y donde los mecanismos de protesta se hacen necesarios cuando el orden oficial se desvía, por ejemplo. Ernst Jung, discípulo de Freud, con base en su teoría de la Totalitarización, concibe a la sociedad regida por un sinnúmero de ejes polarizados, donde la fuerza de un polo debe equilibrarse con una fuerza opuesta de peso similar. Y en ese mismo orden de ideas, Marshall McLuhan observa y estudia a una sociedad desequilibrada entre los medios hot y los medios cool.
PRÁCTICA 1: Conociendo el periódico y la revista de opinión política
Tras haber conocido físicamente los diarios más prestigiados que circulan en nuestro país y haber hecho un análisis comparativo de sus contenidos en clase, te invito a conocer la estructura editorial de estos. Observa que los géneros periodísticos del diario también aplican para las revistas. Tras considerar cada componente y género, procura identificarlos en el medio que actualmente consultes.
ELEMENTOS DEL FORMATO POCO IDENTIFICADOS:
CINTILLO: Segunda noticia en importancia, ubicado en la página principal.
OREJAS: Publicidad ubicada a los lados del logotipo.
SUMARIO: Aspectos centrales de la información publicada.
EMBLEMA: Símbolo gráfico del periódico.
GÉNEROS PERIODÍSTICOS:
NOTICIA: Información de un hecho de interés humano, actual y trascendente, que debe ser de interés para la sociedad.
ENTREVISTA: Charla que sostiene un entrevistador con un entrevistado.
CRÓNICA: Relato de un acontecimiento, presentado en orden cronológico.
REPORTAJE: Investigación amplia sobre un suceso en particular.
ARTÍCULO: Escrito que comenta un acontecimiento y expresa el punto de vista de quien lo escribe.
COLUMNA: Aparece en forma periódica en una publicación, siempre con el mismo título, en un lugar exclusivo y firmada por el autor. Siempre habla en primera persona.
EDITORIAL: Texto que ofrece valoraciones sobre los hechos de relevancia que publica el medio en esa edición, enmarca la línea política del periódico y casi nunca va firmada, pues el responsable es el medio o el editor/director del mismo. Normalmente aparece en la página editorial.
ENSAYO: Escrito breve sobre un tema con el punto de vista del autor. Induce a la polémica o reflexión. Es original y tiene variedad y libertad temática. Plantea hallazgos, hipótesis y conclusiones.
CRÍTICA: Orienta al lector sobre películas, teatro, TV, conciertos y eventos diversos. Estos son escritos normalmente por gente experta en el tema.
RESEÑA: Resumen de un libro, obra teatral y/o película.
CARICATURA: Modalidad gráfica humorística que se vale de la exageración y deformación de la realidad para satirizar, ridiculizar o censurar a una persona, institución o suceso.
ELEMENTOS DEL FORMATO POCO IDENTIFICADOS:
CINTILLO: Segunda noticia en importancia, ubicado en la página principal.
OREJAS: Publicidad ubicada a los lados del logotipo.
SUMARIO: Aspectos centrales de la información publicada.
EMBLEMA: Símbolo gráfico del periódico.
GÉNEROS PERIODÍSTICOS:
NOTICIA: Información de un hecho de interés humano, actual y trascendente, que debe ser de interés para la sociedad.
ENTREVISTA: Charla que sostiene un entrevistador con un entrevistado.
CRÓNICA: Relato de un acontecimiento, presentado en orden cronológico.
REPORTAJE: Investigación amplia sobre un suceso en particular.
ARTÍCULO: Escrito que comenta un acontecimiento y expresa el punto de vista de quien lo escribe.
COLUMNA: Aparece en forma periódica en una publicación, siempre con el mismo título, en un lugar exclusivo y firmada por el autor. Siempre habla en primera persona.
EDITORIAL: Texto que ofrece valoraciones sobre los hechos de relevancia que publica el medio en esa edición, enmarca la línea política del periódico y casi nunca va firmada, pues el responsable es el medio o el editor/director del mismo. Normalmente aparece en la página editorial.
ENSAYO: Escrito breve sobre un tema con el punto de vista del autor. Induce a la polémica o reflexión. Es original y tiene variedad y libertad temática. Plantea hallazgos, hipótesis y conclusiones.
CRÍTICA: Orienta al lector sobre películas, teatro, TV, conciertos y eventos diversos. Estos son escritos normalmente por gente experta en el tema.
RESEÑA: Resumen de un libro, obra teatral y/o película.
CARICATURA: Modalidad gráfica humorística que se vale de la exageración y deformación de la realidad para satirizar, ridiculizar o censurar a una persona, institución o suceso.
jueves, 10 de enero de 2008
CLASE 1: Diferencias entre comunicación e información
LA SOCIEDAD NO PUEDE SER TAL SIN LA COMUNICACIÓN Y NO PUEDE TRANSFORMARSE SIN LA INFORMACIÓN. J. Antonio Paoli
¿Qué es la comunicación?
Es el acto de relación entre dos o más sujetos mediante el cual se evoca en común un significado. Comunicar implica "tener en común". Todos nos comunicamos por medio de signos.
¿Qué es un signo?
El signo es la combinación de dos elementos: significado y significante. El significante es la parte del signo que reciben nuestros sentidos (una palabra, un gesto, un sabor, un olor, una textura, un símbolo, una imagen). El significado es la parte del signo que nos representamos mentalmente al captar un significante, es decir, es el valor conceptual que este último evoca.
¿Qué aspectos pueden cambiar el valor de un significante?
El contexto: social, económico y cultural; las historias y experiencias personales; el momento histórico; el lenguaje; el medio ambiente; la religión... En fin, todo aquello que la colectividad y las circunstancias le imponen al individuo.
¿Qué es la información?
Es el conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como guía de su acción.
La información es el alimento de la comunicación, y dado que no hay información sin utilidad específica, se dice que la información no son los datos, sino lo que hacemos con ellos.
¿Cuál es la diferencia entre comunicación e información?
La comunicación demanda respuesta de un interlocutor, mientras que la información no.
¿Qué es la comunicación?
Es el acto de relación entre dos o más sujetos mediante el cual se evoca en común un significado. Comunicar implica "tener en común". Todos nos comunicamos por medio de signos.
¿Qué es un signo?
El signo es la combinación de dos elementos: significado y significante. El significante es la parte del signo que reciben nuestros sentidos (una palabra, un gesto, un sabor, un olor, una textura, un símbolo, una imagen). El significado es la parte del signo que nos representamos mentalmente al captar un significante, es decir, es el valor conceptual que este último evoca.
¿Qué aspectos pueden cambiar el valor de un significante?
El contexto: social, económico y cultural; las historias y experiencias personales; el momento histórico; el lenguaje; el medio ambiente; la religión... En fin, todo aquello que la colectividad y las circunstancias le imponen al individuo.
¿Qué es la información?
Es el conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como guía de su acción.
La información es el alimento de la comunicación, y dado que no hay información sin utilidad específica, se dice que la información no son los datos, sino lo que hacemos con ellos.
¿Cuál es la diferencia entre comunicación e información?
La comunicación demanda respuesta de un interlocutor, mientras que la información no.
RETOS CONDUCTUALES
1. Desarrollar el hábito de la LECTURA.
2. Desarrollar el hábito de la INFORMACIÓN NOTICIOSA DIARIA.
3. Desarrollar el hábito de la actualización constante por medio de REVISTAS ESPECIALIZADAS.
2. Desarrollar el hábito de la INFORMACIÓN NOTICIOSA DIARIA.
3. Desarrollar el hábito de la actualización constante por medio de REVISTAS ESPECIALIZADAS.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO ESPERADOS
1. EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA CON FLUIDEZ Y CLARIDAD, utilizando un vocabulario correcto y adecuado al contexto.
2. RESPETO A LAS REGLAS DE ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN del idioma.
3. CAPACIDAD DE PERCEPCIÓN Y ESCUCHA: interés y respeto a las ideas de los demás.
4. LECTURA CRÍTICA, analizando veracidad de la fuente, contexto e intención del autor, ideas principales, etcétera.
5. MANEJO ASERTIVO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS.
6. COMUNICACIÓN EN OTRO IDIOMA: fluidez escrita y oral, respetando reglas de ortografía y gramática.
7. CAPACIDAD DIALÓGICA: empatía y negociación.
8. EXPRESIÓN GRÁFICA: Uso de diagramas y significantes universales
9. DOMINIO CONSCIENTE Y CONGRUENTE DE LOS DIFERENTES LENGUAJES: verbal, no verbal y paraverbal.
2. RESPETO A LAS REGLAS DE ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN del idioma.
3. CAPACIDAD DE PERCEPCIÓN Y ESCUCHA: interés y respeto a las ideas de los demás.
4. LECTURA CRÍTICA, analizando veracidad de la fuente, contexto e intención del autor, ideas principales, etcétera.
5. MANEJO ASERTIVO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS.
6. COMUNICACIÓN EN OTRO IDIOMA: fluidez escrita y oral, respetando reglas de ortografía y gramática.
7. CAPACIDAD DIALÓGICA: empatía y negociación.
8. EXPRESIÓN GRÁFICA: Uso de diagramas y significantes universales
9. DOMINIO CONSCIENTE Y CONGRUENTE DE LOS DIFERENTES LENGUAJES: verbal, no verbal y paraverbal.
martes, 8 de enero de 2008
CONTEXTO ACADÉMICO DE LA MATERIA
El modelo educativo de la UIA promueve el desarrollo de 6 competencias genéricas, consideradas indispensables para el desempeño competitivo de todo profesionista:
1. Liderazgo intelectual
2. Organización de personas y ejecución de tareas
3. Innovación y cambio
4. Perspectiva global humanística
5. Manejo de sí
6. Comunicación
En todas las materias de las diferentes carreras se busca desarrollar, en mayor o menor medida, cada una de las competencias; pero, en algunas carreras, como es el caso de las ingenierías, COMUNICACIÓN ha sido la única competencia constituida materia de curso, dada la importancia y riqueza del sustento conceptual y teórico que demanda comprenderse para su desarrollo.
Aun cuando la materia tiene un peso académico de 4 créditos (casi el 1% de los créditos en toda la carrera), ésta es la única oportunidad que tendrás para aprender sobre el tema durante el tiempo que te encuentres en la UIA. Paradójicamente, del 70 al 80 por ciento de las actividades que realizarás profesionalmente tendrán que ver con comunicación, porcentaje que aumentará progresivamente conforme asciendas posiciones. Por esta razón, te invito a reflexionar sobre la importancia de aprovechar cada minuto de clase y no menospreciar ninguno de los ejercicios o prácticas que a lo largo del curso realicemos.
1. Liderazgo intelectual
2. Organización de personas y ejecución de tareas
3. Innovación y cambio
4. Perspectiva global humanística
5. Manejo de sí
6. Comunicación
En todas las materias de las diferentes carreras se busca desarrollar, en mayor o menor medida, cada una de las competencias; pero, en algunas carreras, como es el caso de las ingenierías, COMUNICACIÓN ha sido la única competencia constituida materia de curso, dada la importancia y riqueza del sustento conceptual y teórico que demanda comprenderse para su desarrollo.
Aun cuando la materia tiene un peso académico de 4 créditos (casi el 1% de los créditos en toda la carrera), ésta es la única oportunidad que tendrás para aprender sobre el tema durante el tiempo que te encuentres en la UIA. Paradójicamente, del 70 al 80 por ciento de las actividades que realizarás profesionalmente tendrán que ver con comunicación, porcentaje que aumentará progresivamente conforme asciendas posiciones. Por esta razón, te invito a reflexionar sobre la importancia de aprovechar cada minuto de clase y no menospreciar ninguno de los ejercicios o prácticas que a lo largo del curso realicemos.
OBJETIVO DEL TALLER
Siempre que inicies un nuevo curso deberás tener muy presente el objetivo u objetivos del mismo, pues sólo así podrás evaluar el impacto de éste en tu formación profesional. Asimismo, te invito a que, con base en ese objetivo, observes y midas constantemente tu progreso; las encuestas y evaluaciones te ayudarán en ese sentido.
OBJETIVO PRINCIPAL:
Hacerte consciente del proceso de comunicación, así como de la importancia de desarrollar todas las habilidades comunicativas para alcanzar un desempeño profesional competitivo y exitoso en el contexto global del siglo XXI.
OBJETIVO SECUNDARIO:
Enseñarte a utilizar diferentes herramientas para mejorar tu comunicación escrita, oral, corporal y gráfica en un contexto de diversidad cultural; así como motivarte al crecimiento continuo en lo sucesivo.
OBJETIVO PRINCIPAL:
Hacerte consciente del proceso de comunicación, así como de la importancia de desarrollar todas las habilidades comunicativas para alcanzar un desempeño profesional competitivo y exitoso en el contexto global del siglo XXI.
OBJETIVO SECUNDARIO:
Enseñarte a utilizar diferentes herramientas para mejorar tu comunicación escrita, oral, corporal y gráfica en un contexto de diversidad cultural; así como motivarte al crecimiento continuo en lo sucesivo.
BIENVENIDA
Bienvenido a este espacio, donde pretendo brindarte una herramienta de apoyo para optimizar tu desempeño en la materia TALLER DE COMUNICACIÓN, a la cual te has inscrito este semestre. En él encontrarás las notas de cada clase, flashes ortográficos para mejorar tu comunicación escrita, tips de redacción, tareas, avisos importantes, así como información general de interés.
Este espacio será alimentado cada semana, conforme vayamos avanzando en el temario, y podrás interactuar ingresando aquellos comentarios que consideres pudieran enriquecer la información vertida. Te invito a perder el miedo a comunicar tus ideas, así como a descubrir cuán edificante puedes ser para el grupo, si te obligas a mantener una actitud constructiva y propositiva.
Esperando que este curso cumpla tus expectativas y mejore tus habilidades comunicativas, te dejo al disfrute de esta nueva aventura.
Este espacio será alimentado cada semana, conforme vayamos avanzando en el temario, y podrás interactuar ingresando aquellos comentarios que consideres pudieran enriquecer la información vertida. Te invito a perder el miedo a comunicar tus ideas, así como a descubrir cuán edificante puedes ser para el grupo, si te obligas a mantener una actitud constructiva y propositiva.
Esperando que este curso cumpla tus expectativas y mejore tus habilidades comunicativas, te dejo al disfrute de esta nueva aventura.
DIALOGOGENIA
Del griego DIÁ, a través; LOGOS, palabra, discurso, tratado; y GÉNOS, origen, nacimiento. En DIALOGOGENIA trataremos de conocer el origen del discurso que se da a través de dos o más personas; es decir, la COMUNICACIÓN.
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